Dois-je donner un pourboire à mon coiffeur et combien ?

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Quel est le problème avec les pourboires ? Je sais que c'est quasiment obligatoire aux États-Unis, mais est-ce que tout le monde donne un pourboire à chaque fournisseur de services ici en Irlande ? Quand je vais chez le coiffeur, est-ce que je donne un pourboire au styliste qui fait ma coupe et ma coloration ? Et si c'était le propriétaire du salon, est-ce bizarre de lui donner un pourboire alors qu'il a sa propre entreprise prospère ? Et dois-je donner un pourboire au travailleur qui me lave les cheveux, car ils sont souvent nouveaux et plus jeunes et pourraient avoir davantage besoin d'argent ? Est-ce que je dois toujours donner un pourboire de 10 % ou est-ce que la monnaie que j'ai sous la main à ce moment-là est acceptable ? Dois-je mettre le pourboire sur le comptoir ou dans la main de mon styliste ? Et comment gérer un pourboire si je paie par carte et que je n'ai pas d'argent liquide sur moi ?

Nous avons parlé à Greg Clarke, qui travaille dans l'industrie capillaire depuis plus de 20 ans. Il est copropriétaire du salon de coiffure Amica Eco à Castleknock et est membre du conseil d'administration de HABIC, la Confédération irlandaise de l'industrie de la coiffure et de la beauté, qui représente 2 500 membres.

Il dit que la chose la plus importante est que si vous souhaitez donner un pourboire, ce doit être « ce que vous estimez qu'il vaut – et ce que vous pouvez vous permettre ».

"Et cela pourrait être un euro et c'est très bien. Et la personne qui donne un euro reçoit exactement la même réponse que celle qui donne un pourboire de 20 €, c'est-à-dire 'Merci beaucoup pour cela, j'apprécie vraiment'."

"Certaines personnes me demandent si je peux donner un pourboire au propriétaire et je répondrais simplement 'oui, bien sûr, si vous le souhaitez, mais ce n'est pas prévu'."

Et avec moins de personnes transportant de l'argent liquide et avec la préférence pour les paiements par carte dans de nombreuses entreprises, se pose la question de la manière dont vous donnez un pourboire si vous souhaitez le faire.

"Pour le moment, le gros problème avec les pourboires est le fait que 'l'argent liquide n'existe pas'. Ce que je veux dire par là, c'est que beaucoup de gens n'ont pas d'argent liquide sur eux et ne paient pas en espèces. J'étais à la banque ce matin. J'ai fait un dépôt en espèces et j'ai même dit au caissier : "Cela représente six semaines d'argent liquide et ce montant équivalait à une semaine d'argent liquide - personne n'utilise d'argent liquide pour le moment".

"Ce que nous avons maintenant, c'est une carte de pourboire. En gros, une entreprise intelligente a mis cela en place : vous pouvez avoir une vraie carte ou sur un téléphone, il y a un code QR et le client qui souhaite donner un pourboire peut utiliser ce code QR. Et c'est anonyme. aussi."

Greg note que certains stylistes aimeraient savoir qui donne un pourboire afin de pouvoir les remercier, mais un client peut toujours choisir de faire savoir à son styliste en personne s'il a quand même donné un pourboire.

Mais l'argent liquide « à l'ancienne » reste également très utile si vous souhaitez donner des pourboires séparés à la personne qui vous lave les cheveux et à celle qui les coiffe.

L'un peut être plus jeune et avoir un salaire inférieur, donc si vous voulez vous assurer que l'argent parvient à la bonne personne, il est pratique d'emporter l'argent si vous y réfléchissez à l'avance.

Chaque euro compte, note Greg : « c'est le pouvoir de la capitalisation ». Ces boîtes que l'on peut acheter dans l'euroshop, les boîtes d'épargne scellées, elles sont géniales et l'excitation quand quelqu'un l'ouvre et voit combien il a économisé depuis Noël ou l'été dernier..."

Et le personnel sait que les pourboires ne sont pas garantis ici contrairement à d'autres pays et les clients doivent également en être conscients, déclare Greg : « Je suis un bon pourboire, mais seulement lorsque je reçois un bon service. Je ne donnerai pas de pourboire simplement parce que « vous » " Je suis censé le faire. J'ai souvent eu ce problème en Amérique. Mais un pourboire vaut ce que je pense. "

Nous avons simplement dû appeler « l'entreprise intelligente » : il s'agit de StrikePay, une société irlandaise de technologie financière dotée d'une technologie en instance de brevet permettant à toute entreprise ou organisme de bienfaisance de recevoir un pourboire, un paiement ou un don instantané.

Le fondateur, Oli Cavanagh, explique que c'est leur solution aux problèmes apparus au fur et à mesure que les gens ont commencé à transporter moins d'argent liquide ces dernières années : "Cela permet de donner des pourboires aux équipes ou aux individus. Lorsque vous scannez le code QR, il affiche les noms et les photos des personnes. toutes les personnes travaillant dans le salon et vous pouvez alors cliquer sur n'importe quelle personne à qui vous souhaitez donner un pourboire.

Alors, les hommes donnent-ils plus de pourboires que les femmes ou vice versa ?

"Eh bien, une chose que nous avons remarquée, c'est que les femmes donnent souvent un pourboire à trois personnes : la personne qui se lave les cheveux, celle qui se colore les cheveux et celle qui leur coupe les cheveux. Et les hommes donnent généralement un seul pourboire à leur coiffeur."